Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für MarktMed – Online-Shop von NordRhein Med UG
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Website www.marktmed.de zwischen der NordRhein Med UG (haftungsbeschränkt), Goerdelerstraße 1, 52066 Aachen, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Aachen unter HRB 27917 (nachfolgend „MarktMed“ oder „wir“) und Ihnen als Kunde (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
2.2 Mit Absenden Ihrer Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Sollte keine Bestätigung erfolgen, gilt das Angebot nach Ablauf von 5 Werktagen als abgelehnt.
2.4 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und Ihnen auf Wunsch zugänglich gemacht.
3. Nutzung der Website
3.1 MarktMed gewährt Ihnen eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Website ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke, vorbehaltlich dieser AGB.
3.2 Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung von Inhalten der Website ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt.
3.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über Missbrauch zu informieren (E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com).
3.4 Marketingkommunikation
Wir können Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) nutzen, um Ihnen Informationen über zukünftige Angebote, Sonderaktionen oder andere relevante Dienstleistungen per E-Mail, SMS oder Anruf zukommen zu lassen, sofern Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in unseren Nachrichten nutzen oder uns unter kontakt.marktmed@gmail.com kontaktieren. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.marktmed.de/datenschutz.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile, zuzüglich Versandkosten.
4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal. Wir behalten uns vor, Zahlungsarten einzuschränken.
4.3 Bei Zahlungsverzug erheben wir Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie Mahngebühren. Bei Vorkasse ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Kalendertagen zu überweisen, andernfalls behalten wir uns vor, den Vertrag zu stornieren.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse innerhalb der auf der Website angegebenen Lieferzeiten, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.2 Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Hindernisse entbinden uns von der Lieferpflicht für die Dauer der Behinderung. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
5.3 Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
5. Lieferung
5.1 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb der auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten. Diese Lieferzeiten sind als unverbindliche Schätzungen zu verstehen, da sie von Faktoren wie Verfügbarkeit, Logistik oder anderen unvorhersehbaren Umständen abhängen können, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.
5.2 Sollten wir aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Hindernissen, wie etwa Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien oder Lieferengpässen, nicht in der Lage sein, die Lieferung fristgerecht durchzuführen, sind wir für die Dauer der Behinderung von unserer Lieferpflicht entbunden. Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer dauerhaften Lieferunfähigkeit falls der Kunde dieses beantragt erstattet werden.
5.3 Sollte die Lieferung aus Gründen, die wir zu vertreten haben, um mehr als 30 Kalendertage über die angegebene Lieferzeit hinaus verzögert sein, haben Verbraucher das Recht, den Vertrag zu kündigen und eine vollständige Rückerstattung zu verlangen, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
5.4Sollten Sie die Annahme der Lieferung ohne berechtigten Grund verweigern oder verzögern, behalten wir uns vor, Ihnen die dadurch entstehenden Kosten (z. B. Lagerung oder Rücksendung) in Rechnung zu stellen. Bei anhaltender Nichtannahme können wir den Vertrag kündigen und Schadensersatz fordern.
5.5 Im Falle von Lieferverzögerungen, die wir zu vertreten haben, ist unsere Haftung auf einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von 0,5 % des Kaufpreises pro vollständige Woche der Verzögerung begrenzt, maximal jedoch 5 % des Kaufpreises der verzögerten Ware, sofern keine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde oder ein höherer Schaden nachgewiesen wird.
5.6 Weitergabe von Kundendaten an Dritte zur Bestellabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung (z. B. Lieferung, Zahlungsabwicklung) geben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen) an Dritte weiter, sofern dies zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist. Dies umfasst Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS), Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna) sowie gegebenenfalls externe Plattformen (z. B. Amazon, eBay), die für die Logistik oder Bestellabwicklung eingesetzt werden. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.marktmed.de/datenschutz.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von MarktMed.
6.2 Bei Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur Begleichung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung.
7. Widerrufsrecht und Rückerstattung
7.1 Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder bei Teillieferungen die letzte Ware) in Besitz genommen haben. Einzelheiten zum Widerrufsrecht, einschließlich der Vorgehensweise, des Rückgabeprozesses und Ausnahmen, finden Sie in der nachfolgenden Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie sowie auf unserer Website unter www.marktmed.de/rückgabe.
7.2 Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts übernehmen wir die Kosten der Rücksendung, wenn Sie den von uns bereitgestellten Rücksendeprozess nutzen (siehe www.marktmed.de/rückgabe). Sollten Sie eine andere Versandart wählen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
7.3 Rückerstattungsprozess
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine vom Standardversand abweichende Versandart), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung oder der zurückgesandten Ware, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es fallen keine Gebühren für die Rückerstattung an.
7.4 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für bestimmte Produkte, wie z. B. Hygieneprodukte (nach Entfernung der Versiegelung), personalisierte Waren oder verderbliche Güter.
7.5 Kontakt und Rückgabeformular
Für die Ausübung des Widerrufs nutzen Sie bitte unser Online-Rückgabeformular unter www.marktmed.de/rückgabe oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
Post: NordRhein Med UG (haftungsbeschränkt), Goerdelerstraße 1, 52066 Aachen, Deutschland
E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com
Telefon: +49 241 47 59 2800
Sie können das Muster-Widerrufsformular, das in der Rückerstattungsrichtlinie enthalten ist, oder unser Online-Formular verwenden. Ein formfreier Widerruf ist ebenfalls möglich.
Rückerstattungsrichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
1.1 Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (bei Teillieferungen die letzte Ware) in Besitz genommen haben.
1.2 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte (NordRhein Med UG (haftungsbeschränkt), Goerdelerstraße 1, 52066 Aachen, Deutschland, E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com, Telefon: +49 241 47 59 2800) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder unser Online-Rückgabeformular unter www.marktmed.de/rückgabe) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular oder das Online-Formular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
1.3 Fristwahrung
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
2.1 Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf oder die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
2.2 Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn Sie unser Rücksendeetikett nutzen, das Sie über das Online-Rückgabeformular unter www.marktmed.de/rückgabe anfordern können.
2.3 Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
3.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. Zahnbürsten, Kosmetikprodukte);
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Rückgabeprozess
4.1 Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice (E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com) oder nutzen Sie das Online-Rückgabeformular unter www.marktmed.de/rückgabe, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
4.2 Senden Sie die Ware mit einem Nachweis des Versands an:
NordRhein Med UG (haftungsbeschränkt), Goerdelerstraße 1, 52066 Aachen, Deutschland.
4.3 Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückzusenden, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
5. Defekte oder falsche Produkte
5.1 Bei Mängeln oder Falschlieferungen bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com) oder nutzen Sie das Online-Rückgabeformular unter www.marktmed.de/rückgabe. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
6. Herstellergarantie
6.1 Für bestimmte Produkte gelten zusätzliche Herstellergarantien, deren Bedingungen mit der Ware geliefert werden oder unter www.marktmed.de/rückgabe eingesehen werden können.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden oder das Online-Formular unter www.marktmed.de/rückgabe nutzen.)
An:
NordRhein Med UG (haftungsbeschränkt)
Goerdelerstraße 1, 52066 Aachen, Deutschland
E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Haftung
8.1 Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
8.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Besondere Regelungen für Gesundheitsprodukte
9.1 Die angebotenen Gesundheitsprodukte entsprechen der Nahrungsergänzungsmittelverordnung (NemV) und wurden beim BVL angemeldet.
9.2 Produktbeschreibungen entsprechen dem Heilmittelwerbegesetz (HWG). Der Kunde ist für die Einhaltung der Verzehrempfehlungen verantwortlich.
10. Änderungen der AGB
10.1 Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Sie werden über Änderungen per E-Mail oder auf der Website informiert.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist der ausschließliche Gerichtsstand Aachen.
12. Alternative Streitbeilegung
12.1 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12.2 Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr, E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com.
Datenschutzerklärung
Stand: 20. Februar 2025
Einleitung
Wir, die NordRheinMed UG, schützen Ihre Daten gemäß DSGVO. Wir erheben Daten wie Name, E-Mail und ggf. Gesundheitsdaten, um Bestellungen abzuwickeln, Anfragen zu vermitteln und unsere Website zu verbessern. Ihre Daten werden nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung weitergegeben, z. B. an Versand- oder Zahlungsdienstleister. Sie haben Rechte auf Auskunft, Löschung und Widerspruch. Unsere Website nutzt Cookies, die Sie über unser Consent-Tool verwalten können. Details finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Wir, die NordRheinMed UG (haftungsbeschränkt), freuen uns über Ihr Interesse an unserer Plattform „MarktMed“ (www.marktmed.de). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website sowie über Ihre Rechte. „MarktMed“ ist ein Online-Shop und eine Vermittlungsplattform für Gesundheitsprodukte und Praxisbedarf, die Anfragen an externe Anbieter vermittelt, Produkte verkauft, Normen vergleicht (z. B. ISO 13485) und Affiliate-Links nutzt, um Provisionen von Partnern wie Amazon zu erhalten. NordRheinMed agiert sowohl als Vermittler als auch als direkter Verkäufer, je nach Produkt und Dienstleistung.
Eine Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sobald Sie jedoch unsere Vermittlungsdienste, den Online-Shop, Kundenkonten oder Affiliate-Links nutzen, ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Diese erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikations-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen Sicherheitslücken aufweisen, weshalb ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Sie können uns alternativ telefonisch kontaktieren, um Datenübermittlungen über das Internet zu vermeiden.
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer datenschutzrechtlicher Vorschriften ist:
NordRheinMed UG (haftungsbeschränkt)
Burgwiese 3
33602 Bielefeld
Deutschland
Kontakt:
Telefon: +49 241 47 59 2800
E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com
Website: www.marktmed.de
Geschäftsführer: Seyed Hosseini
Datenschutzbeauftragter:
Wenden Sie sich an: kontakt.marktmed@gmail.com
2. Begriffsbestimmungen
Diese Datenschutzerklärung verwendet Begriffe der DSGVO, um Transparenz zu gewährleisten:
Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Gesundheitsdaten).
Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Übermitteln).
Betroffene Person: Die natürliche Person, deren Daten verarbeitet werden.
Verantwortlicher: NordRheinMed UG (haftungsbeschränkt), die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
Empfänger: Personen oder Stellen, denen Daten offengelegt werden (z. B. Anbieter, Affiliate-Partner, Zahlungsdienstleister).
Weitere Definitionen finden Sie in Art. 4 DSGVO.
3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
3.1 Weitergabe zur Vertragserfüllung
Um Ihre Bestellung abzuwickeln, geben wir Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Bestellinformationen) an Dritte weiter, sofern dies zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist. Dies umfasst:
- Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS, Hermes), um die Lieferung Ihrer Bestellung zu ermöglichen;
- Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna), um Ihre Zahlung abzuwickeln;
- Externe Plattformen (z. B. Amazon, eBay), sofern diese für die Logistik oder Bestellabwicklung eingesetzt werden (z. B. Fulfillment by Amazon).
Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die beteiligten Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für die genannten Zwecke zu verwenden und die Vorgaben der DSGVO einzuhalten.
3.2 Internationale Datenübermittlungen
Falls Daten an Dritte außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden (z. B. an Amazon in den USA), stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Dies geschieht durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO oder andere geeignete Garantien. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage unter kontakt.marktmed@gmail.com.
3.3 Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die an Dritte weitergegebenen Daten zu verlangen sowie deren Verarbeitung zu widersprechen, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Details zu Ihren Rechten finden Sie in dieser Datenschutzerklärung.
4. Datenverarbeitung bei Besuch der Website
4.1 Server-Logfiles
Bei jedem Zugriff auf „MarktMed“ werden automatisch folgende Daten erhoben und in Server-Logfiles gespeichert:
IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seite/URL
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
Übertragene Datenmenge
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Referrer-URL (Herkunftsseite)
Internet-Service-Provider
Zweck:
Sicherstellung der technischen Funktionalität
Schutz vor Cyberangriffen
Optimierung der Website
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität).
Speicherdauer: Maximal 7 Tage, danach Löschung, es sei denn, eine längere Speicherung ist zur Abwehr von Sicherheitsvorfällen erforderlich. Die Daten werden anonym ausgewertet und getrennt von anderen personenbezogenen Daten gespeichert.
4.2 Cookies
Wir verwenden technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen der Website (z. B. Navigation, Warenkorb) zu gewährleisten. Diese enthalten eine Cookie-ID zur Unterscheidung Ihres Browsers.
Zweck: Bereitstellung einer nutzerfreundlichen Plattform.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Funktionalität).
Speicherdauer: Bis Sitzungsende (Session-Cookies).
Zusätzlich setzen wir optionale Cookies für folgende Zwecke:
Tracking-Cookies: Zur Nachverfolgung von Klicks und Käufen über Affiliate-Links (z. B. Amazon).
Analyse-Cookies: Zur Optimierung der Website (z. B. Google Analytics, falls genutzt).
Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (falls zutreffend).
Zweck: Analyse von Nutzerverhalten, Provisionsabrechnung, Marketing.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Speicherdauer: Maximal 12 Monate, je nach Tool und Partnerprogramm.
Diese Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein Consent-Tool gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Cookie-Management: Sie können Cookies über unser Consent-Tool auf www.marktmed.de/cookies verwalten oder in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren (z. B. durch Ablehnung aller oder bestimmter Cookie-Kategorien). Eine Deaktivierung kann die Nutzbarkeit der Website einschränken. Details zu den eingesetzten Cookies, einschließlich Name, Anbieter, Zweck und Ablaufdatum, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter www.marktmed.de/cookies.
4.1.1 Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke
1 Einwilligung für Marketingkommunikation
Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, nutzen wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) zur Übersendung von Informationen über zukünftige Angebote, Sonderaktionen, Produktneuheiten oder andere relevante Dienstleistungen per E-Mail, SMS oder Anruf. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in unseren Nachrichten nutzen, Ihre Einstellungen in Ihrem Kundenkonto anpassen oder uns unter kontakt.marktmed@gmail.com kontaktieren. Ein Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
2 Weitergabe an Dritte für Marketingzwecke
Falls wir für die Durchführung von Marketingmaßnahmen Dritte (z. B. E-Mail-Marketingdienstleister) einsetzen, geben wir Ihre Kontaktdaten nur dann weiter, wenn dies für die Durchführung der Maßnahmen erforderlich ist und Sie zugestimmt haben. Diese Dritten sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden und die Vorgaben der DSGVO einzuhalten. Die Weitergabe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
3 Internationale Datenübermittlungen
Sollten Ihre Daten für Marketingzwecke an Dritte außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden (z. B. an einen Marketingdienstleister in den USA), stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, z. B. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO. Weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage unter kontakt.marktmed@gmail.com.
4 Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die für Marketingzwecke verarbeiteten Daten zu verlangen, deren Verarbeitung zu widersprechen oder die Löschung zu fordern. Details zu Ihren Rechten finden Sie in Abschnitt [X] dieser Datenschutzerklärung.
5. Datenverarbeitung bei Nutzung unserer Dienste
Daten von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls solche Daten versehentlich erhoben werden, löschen wir sie unverzüglich nach Kenntnisnahme. Sollten Sie der Meinung sein, dass Daten eines Kindes verarbeitet wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt.marktmed@gmail.com.
5.1 Vermittlungsdienstleistung
Wenn Sie über „MarktMed“ eine Anfrage an einen Anbieter stellen, erheben wir:
Name (optional, falls angegeben)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional, falls angegeben)
Inhalt Ihrer Anfrage
Gegebenenfalls Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu medizinischen Bedürfnissen), die Sie freiwillig mitteilen
Zweck: Weiterleitung Ihrer Anfrage an den jeweiligen Anbieter zur Bearbeitung und Kontaktaufnahme.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen); Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung für Gesundheitsdaten).
Empfänger: Ihre Daten werden ausschließlich an den zuständigen Anbieter weitergeleitet.
Speicherdauer: Maximal 6 Monate, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. 10 Jahre gemäß § 147 AO) erfordern eine längere Speicherung.
5.2 Online-Shop
Wenn Sie Produkte direkt über „MarktMed“ kaufen, erheben wir:
Name
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarte, PayPal)
Bestellhistorie
Gegebenenfalls Gesundheitsdaten (z. B. bei spezifischen Produktwünschen)
Zweck: Abwicklung von Bestellungen, Versand, Zahlungsverarbeitung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung); Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung für Gesundheitsdaten).
Empfänger: Versanddienstleister (z. B. DHL), Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna).
Speicherdauer: Bis Vertragsabwicklung abgeschlossen, danach 10 Jahre gemäß steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften (§ 147 AO, § 257 HGB).
Nicht abgeschlossene Warenkörbe: Falls Sie einen Warenkorb anlegen, aber den Kauf nicht abschließen, speichern wir die Daten (z. B. ausgewählte Produkte, Menge) temporär, um Ihnen die Fortsetzung Ihres Einkaufs zu ermöglichen.
Zweck: Verbesserung der Nutzererfahrung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenservice).
Speicherdauer: Maximal 30 Tage oder bis zum Logout, danach werden die Daten automatisch gelöscht, sofern Sie kein Kundenkonto nutzen.
5.3 Kundenkonten
Falls Sie ein Kundenkonto anlegen, erheben wir:
Name
E-Mail-Adresse
Passwort
Optional: Rechnungs- und Lieferadresse, Bestellhistorie
Zweck: Erleichterung wiederholter Anfragen und Käufe, Verwaltung Ihrer Daten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).
Speicherdauer: Bis Sie Ihr Konto löschen oder nach gesetzlichen Fristen (z. B. 10 Jahre für steuerrelevante Daten).
5.4 Kontaktformular
Falls ein Kontaktformular verfügbar ist, speichern wir:
Name (optional)
E-Mail-Adresse
Nachrichtentext
Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Beschwerde.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
Speicherdauer: Bis Zweck erfüllt, maximal 6 Monate.
5.5 Normenvergleich
Wenn Sie den Normenvergleich nutzen (z. B. ISO 13485), erheben wir keine zusätzlichen personenbezogenen Daten, es sei denn, Sie geben freiwillig Informationen (z. B. in Anfragen). Die Nutzung von Normen erfolgt unter Lizenzvereinbarungen mit den Rechteinhabern.
Zweck: Bereitstellung von Vergleichsinformationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Informationsangebot).
6. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn:
dies zur Vermittlung Ihrer Anfrage oder Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Affiliate-Links:
Daten (z. B. IP-Adresse, Klickdaten) werden an Affiliate-Partner wie Amazon weitergegeben, um Provisionen zu erhalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Gemeinsame Verantwortlichkeit: Wir sind mit Partnern gemäß Art. 26 DSGVO gemeinsam verantwortlich; Details finden Sie in deren Datenschutzerklärungen (z. B. Amazon Datenschutzerklärung).
Zahlungsdienstleister:
Zahlungsdaten werden an Dienstleister wie PayPal, Klarna oder Stripe weitergeleitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsdurchführung).
Versanddienstleister:
Name und Adresse werden an Versandunternehmen (z. B. DHL) übermittelt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Drittländerübermittlung:
Falls Daten in Drittländer wie die USA übermittelt werden (z. B. an Affiliate-Partner oder Zahlungsdienstleister), geschieht dies auf Basis des Data Privacy Framework (DPF) oder Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO), ergänzt durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung.
Behörden:
Daten können bei gesetzlicher Verpflichtung an Behörden weitergegeben werden (z. B. Steuerbehörden).
Auftragsverarbeiter:
Dritte wie Hosting-Dienste werden gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden und zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet.
7. Routinemäßige Löschung und Sperrung
Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen (z. B. 10 Jahre nach § 147 AO für steuerrelevante Unterlagen, 6 Jahre nach § 257 HGB für Handelsdokumente). Nach Ablauf solcher Fristen werden die Daten routinemäßig gemäß den gesetzlichen Vorschriften gelöscht.
8. Ihre Rechte als Betroffene Person
Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:
a) Recht auf Bestätigung (Art. 15 DSGVO): Sie können verlangen, ob wir Daten über Sie verarbeiten.
b) Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können unentgeltlich Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen, einschließlich Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger, Speicherdauer, Ihre Rechte, Herkunft der Daten (falls nicht von Ihnen erhoben), Bestehen von automatisierten Entscheidungen.
c) Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
d) Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung verlangen, wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, Sie Ihre Einwilligung widerrufen, die Verarbeitung unrechtmäßig war oder eine rechtliche Verpflichtung zur Löschung besteht.
e) Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung verlangen, wenn die Richtigkeit bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, aber Sie die Löschung ablehnen, oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch für Rechtsansprüche brauchen.
f) Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
g) Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen Ihrer besonderen Situation gegen die Verarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) widersprechen. Wir prüfen dann, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen.
h) Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Kontakt:
E-Mail: kontakt.marktmed@gmail.com
Telefon: +49 241 47 59 2800
9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren, wenn Sie Verstöße vermuten. Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
10. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein (z. B. SSL/TLS-Verschlüsselung, Firewalls, regelmäßige Sicherheitsupdates), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Diese Maßnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und werden regelmäßig überprüft und angepasst.
Datenleck-Benachrichtigung: Im Falle eines Datenlecks, das ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt (z. B. unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten), benachrichtigen wir gemäß Art. 33 und 34 DSGVO die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und Sie unverzüglich, sofern ein hohes Risiko besteht. Wir ergreifen sofortige Maßnahmen zur Schadensbegrenzung und dokumentieren den Vorfall.
11. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung bestimmter Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail für Bestellungen oder Anfragen) ist für die Nutzung unserer Dienste erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht abwickeln, Ihre Anfrage nicht weiterleiten oder Ihr Konto nicht verwalten. Weitere Angaben sind freiwillig. Gesetzliche Vorschriften (z. B. Steuerrecht) können ebenfalls eine Datenbereitstellung erfordern.
12. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling gemäß Art. 22 DSGVO, das rechtliche oder ähnliche Auswirkungen auf Sie hätte.
13. Gesundheitsproduktvorschriften
Alle verkauften Gesundheitsprodukte entsprechen der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR), einschließlich CE-Kennzeichnung. Ab 1. April 2025 stellen wir gemäß der Verordnung zur Marktüberwachung Sicherheitsinformationen für jedes Produkt bereit (z. B. Gebrauchsanweisungen, Warnhinweise).
Beschwerdesystem: Bei Problemen mit Produkten wenden Sie sich an kontakt.marktmed@gmail.com .
14. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Angebots anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf www.marktmed.de.
15. Kundenbewertungen und Produkttests
15.1 Kundenbewertungen
Wir erheben und veröffentlichen Kundenbewertungen für unsere Produkte, die freiwillig von verifizierten Käufern abgegeben werden. Dabei können personenbezogene Daten wie Ihr Name oder Benutzername verarbeitet werden, sofern Sie diese angeben.
Zweck: Verbesserung der Transparenz und Unterstützung anderer Kunden bei der Kaufentscheidung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, durch Abgabe der Bewertung).
Speicherdauer: Bis Widerruf Ihrer Einwilligung oder Löschung der Bewertung, maximal jedoch 5 Jahre nach Veröffentlichung.
Sie können Ihre Bewertung jederzeit löschen lassen, indem Sie uns unter kontakt.marktmed@gmail.com kontaktieren. Bewertungen von Drittplattformen (z. B. Amazon) unterliegen deren Datenschutzrichtlinien.
15.2 Produkttests
Unsere internen Produkttests beinhalten keine personenbezogenen Daten, es sei denn, Kunden geben freiwillig Feedback im Rahmen der Tests. In solchen Fällen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Testresultate werden anonymisiert veröffentlicht.
Kundenbewertungen
Wir sammeln und zeigen Kundenbewertungen für unsere Produkte an, die von verifizierten Käufern direkt über unseren Online-Shop oder von glaubwürdigen, sicheren Plattformen (z. B. Amazon, eBay), auf denen unsere Produkte national und international verkauft werden, stammen, sofern dies deren Nutzungsbedingungen erlauben. Die durchschnittliche Bewertung wird auf Basis eines Sternensystems (1 bis 5 Sterne) berechnet, wobei Bewertungen aggregiert und die Durchschnittsbewertung nach oben gerundet wird (z. B. 3,2 Sterne auf 4 Sterne); neben der Bewertung geben wir die Gesamtzahl der Bewertungen sowie die Anzahl der Bewertungen mit vier oder fünf Sternen an, wobei nur Bewertungen von Plattformen berücksichtigt werden, deren Richtigkeit und Glaubwürdigkeit gewährleistet sind. Durch Abgabe einer Bewertung erteilen Sie uns das Recht, diese auf unserer Website und in Marketingmaterialien zu veröffentlichen, zu reproduzieren und zu nutzen; wir behalten uns vor, unangemessene Inhalte (z. B. Beleidigungen, falsche Angaben) zu entfernen. Bewertungen spiegeln ausschließlich die Meinungen der Kunden wider und werden nicht von uns übernommen; wir haften nicht für deren Richtigkeit oder Inhalt. Wir verpflichten uns, alle anwendbaren gesetzlichen Vorgaben einzuhalten, einschließlich der DSGVO hinsichtlich Datenschutz, des Consumer Review Fairness Act zum Schutz ehrlicher Bewertungen und der Urheberrechte der jeweiligen Plattformen, und stellen sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten transparent erfolgt und nur mit Zustimmung oder berechtigtem Interesse geschieht; aggregierte Bewertungen von Drittplattformen unterliegen deren AGB, und wir übernehmen keine Haftung für Streitigkeiten, die daraus resultieren
Interne Produkttests und „Testsieger“
Wir führen interne Tests durch, um Produkte verschiedener Marken und Modelle anhand objektiver Kriterien wie Haltbarkeit, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu vergleichen. Das Produkt, das in diesen Tests die besten Ergebnisse erzielt, wird als „Testsieger“ bezeichnet. Die Testkriterien und detaillierten Ergebnisse sind transparent auf unserer Website einsehbar; Kunden können diese durch Klicken auf den Link „Mehr“ unter dem jeweiligen Produkt abrufen. Unsere Tests werden sorgfältig und fair durchgeführt, basieren jedoch auf internen Verfahren und stellen keine unabhängige Prüfung durch Dritte dar. Die Bezeichnung „Testsieger“ und die Testergebnisse sind keine Garantie für individuelle Nutzererfahrungen, da diese je nach Verwendung variieren können. Wir verpflichten uns, alle anwendbaren gesetzlichen Vorgaben einzuhalten, insbesondere die Richtlinien zur vergleichenden Werbung (EU-Richtlinie 2006/114/EG) und zum Verbraucherschutz (Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU), sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bei der Verarbeitung etwaiger personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Tests. Alle Testaussagen sind wahrheitsgemäß und nachweisbar; wir führen detaillierte Testprotokolle, die bei Bedarf vorgelegt werden können. Wir übernehmen keine Haftung für Abweichungen zwischen den Testergebnissen und individuellen Erfahrungen oder für Ansprüche, die aus der Nutzung der Testergebnisse entstehen.